Помощь

Бот смотрит цены других продавцов прямо на карточке вашего товара в Kaspi.kz и ставит вашу цену на 1 ₸ ниже самого дешёвого. Конкурент поднял цену — бот поднимет и вашу.

Ниже вашего минимума цена не опускается никогда.

Минимум — цена, ниже которой продавать невыгодно. Впишите закуп за 1 шт., доставку и желаемую маржу — бот сам добавит комиссию Kaspi по категории и налог 4%.

Пример: закуп 3 000 ₸, доставка 300 ₸, маржа 15%, комиссия 12,5%, налог 4% → минимум 4 818 ₸.

Можно задать и минимальную цену вручную. Если указаны оба — бот берёт большее.

От одного раза в минуту. Чем больше товаров, тем дольше полный круг проверки. Товары в турбо-режиме проверяются чаще — от 30 секунд.

Kaspi применяет новую цену в течение нескольких минут после отправки.

«ТОП-1» — на 1 ₸ дешевле лидера (по умолчанию).

«Цена лидера» — ровно как у первого. При равной цене Kaspi ставит выше магазин с лучшим рейтингом — так можно быть первым без снижения цены.

«Держать 2-е место» — на 1 ₸ дешевле второго продавца, но не дешевле лидера. Без ценовой войны.

Стратегия меняется у товара: «Демпинг» → «Минимум и маржа».

Если конкурент продаёт ниже вашего минимума или аномально дёшево (явный демпинг), бот не идёт за ним вниз, а держится за следующим нормальным продавцом. Вам придёт сообщение в Telegram.

Когда такой продавец уйдёт или поднимет цену, бот подстроится сам. Выключается в «Модулях».

Для самых продаваемых товаров: бот проверяет их цену чаще — от 30 секунд. Включается у товара галочкой «⚡ Турбо». Можно до 10 товаров: Kaspi ограничивает частоту запросов.

«Демпинг» → «Настройки демпинга» → «Города». Бот смотрит конкурентов только в отмеченных городах (до 5) и ставит вашу цену в каждом из них.

Отмечайте только города, где у вас есть склад или точка выдачи. Ничего не отмечено — Алматы.

«Демпинг» → «Настройки демпинга» → «Не обгонять эти магазины». Название как на Kaspi.kz или ID продавца.

Ваши магазины, добавленные в Lidero, и так не считаются конкурентами друг другу.

«🥇 Вы ТОП-1» — вы самый дешёвый, всё хорошо.

«Снижаю / Поднимаю до …» — бот меняет цену прямо сейчас.

«На минимуме» — конкурент дешевле вашего минимума, ниже опускаться нельзя.

«⏸ Умная пауза» — дешевле только демпингующие продавцы, цену держим.

«Укажите закуп или минимальную цену» — без них бот товар не трогает.

«📦 Нет остатка» — остаток 0, цену не трогаем.

Цена конкурента ниже вашего минимума — обогнать его можно только в убыток. Хотите бороться — снизьте маржу или минимальную цену у товара.

«Демпинг» → «Поставить всё на паузу». Бот перестанет проверять и менять цены, пока вы не включите снова.

«Демпинг» → «+ Добавить товар» → ссылка на товар в Kaspi (или ваш артикул). Бот сам найдёт название, артикул, вашу цену и конкурентов. Вам — закуп и остаток.

«Загрузить прайс-лист» → файл Excel (.xlsx) или XML — такой же, как в кабинете Kaspi. Сначала бот покажет, что изменится, и только после подтверждения сохранит.

Остатки складов PP1–PP5 складываются.

Бот отправляет цену в Kaspi вместе с остатком. Без остатка цену не отправит, чтобы не испортить ваш остаток в кабинете.

Укажите у товара «Предзаказ, дней» (1–30). В Kaspi предзаказ попадает через прайс-лист: «Магазины» → «Скачать XML для Kaspi» → загрузить в кабинет.

Да, модуль «Снимать с продажи при нуле» в «Модулях». Остаток 0 и нет предзаказа → товар снимается с продажи. Появился остаток → возвращается сам.

Напишите в поддержку, например: «сними с продажи 134407098_309090829». Бот переспросит и снимет только этот артикул.

Бот берёт ставку Kaspi по категории товара: обычно 12,5%, продукты и корма 7,3%, украшения и аксессуары 15,5%. Если у вас другая — впишите свою у товара, она важнее.

Только латиница, цифры, «_», дефис и точка, без пробелов. Лучше скопировать артикул из кабинета Kaspi.

«📄 Накладные» — все накладные из раздела «Передача» одним PDF.

«📝 Описание товара» — ИИ-описание для карточки (тариф с ИИ).

«💳 Тариф и оплата» — счёт, срок, оплата.

«🆘 Поддержка» — вопрос ИИ-помощнику или владельцу сервиса.

«Вылетел из ТОП-1, снижать некуда», «Умная пауза — конкурент демпингует», «Закончились остатки», напоминания об окончании тарифа. Каждое — не чаще раза в сутки на товар.

Лишние можно выключить в «Модулях».

Накладные берутся только из раздела «Передача» в кабинете Kaspi. Если там пусто — бот так и ответит.

Отправьте боту ссылку на товар Kaspi и закуп — он посчитает комиссию, налог и чистую прибыль. Бесплатно, даже без тарифа.

Отвечает 24/7 на сайте («🆘 Поддержка») и в Telegram: как настроить, почему цена не меняется, что значит статус. Знает ваши товары и настройки.

Сложные вопросы и всё про деньги передаёт владельцу сервиса.

Ссылка или текст с 1688 / Alibaba → название, описание и характеристики для карточки Kaspi. Доступно в тарифе с ИИ, до 30 описаний в день.

7 дней, до 50 товаров в демпинге, все функции демпинга и уведомления. Карта и оплата не нужны.

«Настройки» → «Оплата тарифа» или в Telegram «💳 Тариф и оплата». Выберите тариф и срок — придёт счёт с номером KP-XXXXXX и ссылка Kaspi.

Оплатите, в комментарии укажите номер счёта и нажмите «✅ Я оплатил». После проверки тариф включится, придёт сообщение.

Да, за оплату вперёд: 3 месяца −5%, 6 месяцев −10%, 12 месяцев −15%.

Да, оставшиеся дни не сгорают — новый срок добавится к текущему. Напоминания приходят за 3 дня, за 1 день и в день окончания.

Демпинг и накладные остановятся, товары и настройки сохранятся. После оплаты всё продолжит работать само.

Бот обслуживает первые добавленные товары в пределах лимита. Остальные ждут, пока вы перейдёте на тариф больше.

Оплаченный период не возвращается, поэтому сначала есть бесплатная неделя. Подробно — в «Условиях и рисках», раздел 7.

Только то, что разрешено сотруднику: менять цены и остатки, снимать товар с продажи по вашей просьбе, скачивать накладные. К деньгам и выплатам доступа нет.

Иногда Kaspi при входе присылает код на почту сотрудника. Бот спрашивает его только в вашем личном чате с ним. Если вы не уверены, что запрос от бота, — не присылайте код и напишите в поддержку.

Удалите сотрудника бота в кабинете Kaspi («Пользователи»). После этого бот не сможет войти в ваш кабинет. Данные на сайте можно удалить через поддержку.

Нет. Бот работает с товарами, ценами и накладными. Имена и телефоны покупателей не сохраняются.

Kaspi применяет новую цену в течение нескольких минут. Ещё возможно: цена уже на вашем минимуме, у товара не указан остаток или сервис работает в тестовом режиме (видно вверху страницы «Демпинг»).

Бот не может войти в ваш кабинет: сотрудника удалили, сменили пароль или подключение ещё не настроено. Напишите в поддержку.

Это нормально: Kaspi периодически завершает вход. Бот войдёт сам. Если попросит код — пришлите цифры из письма на почте сотрудника.

Нажмите «🆘 Поддержка» на сайте или в Telegram и опишите, что случилось. Если ИИ не справится, вопрос сразу уйдёт владельцу сервиса.